Mac Solutions è il vostro consulente di fiducia per Salesforce, grazie alla partnership con eXperience Cloud Consulting, azienda leader nel mercato italiano su Salesforce.
Mac Solutions propone e supporta sul territorio svizzero Salesforce, la soluzione numero 1 al mondo per la gestione dei clienti.
Salesforce è molto più di un CRM per la vendita – è una soluzione per gestire l’intera relazione azienda-clienti, in tutti i suoi momenti, dal prospecting alla fidelizzazione.
La forza dell'integrazione per la gestione del Customer Lifecycle.
Salesforce ha un approccio semplice, integrato e modulare: con un’ottica a 360° ed un intero ventaglio di soluzioni permette di gestire ottimalmente ogni momento del ciclo commerciale, dalla demand generation attraverso prospecting e acquisizione fino alla fidelizzazione ed al supporto utente.
La robustezza di Salesforce: il suo Back Office
Le componenti Back Office di Salesforce garantiscono produttività e controllo dei processi e della qualità:
Controllo
Il concetto di pianificazione e controllo in Salesforce è supportato da un ricco set di
- Report & statistiche- AI
- KPI
- Surveys
Produttività
I componenti marketing / marketing automation e i tool specifici a supporto permettono di impostare e mantenere una comunicazione ad alto livello con il cliente, con la opportuna frequenza; attraverso tutto il ciclo di vita della relazione – permettendo di acquisire e poi fidelizzare il cliente
Qualità nella relazione con il cliente
I componenti di service e i tool specifici a supporto contribuiscono a fornire una Customer Experience sempre all’altezza, anche dopo la vendita, e a mantenere un’elevata immagine dell’azienda anche sotto questo aspetto.
Flessibilità che proviene dall’architettura
Salesforce è naturalmente multidevice e multicanale. Ed è Cloud, solamente Cloud.
È disponibile un MarketPlace con un’ampissima scelta di APP pronte, per supportare con efficacia l’introduzione, lo sviluppo e le modifiche future dell’applicazione.
La vasta User Community a disposizione di fornitori e clienti fornisce un continuo stimolo di idee, applicazioni e soluzioni ulteriori.
Per le PMI
Per le aziende medie e per quelle piccole Salesforce propone una soluzione specifica e scalabile in futuro per seguire la crescita dell’azienda.
Il valore strategico di Salesforce
Per il presente:
Grazie ai molti moduli, Salesforce è ritagliabile su misura per le esigenze del momento. Per avere oggi, pronto per il business presente, la soluzione capace di fare la differenza oggi.
Per il futuro:
Grazie alla struttura modulare e flessibile, Salesforce è pronto per adattarsi e seguire tutte le evoluzioni aziendali future. Per accompagnare ogni adattamento dettato dalla rapida evoluzione dei mercati e del business, come fattore abilitante, e non come elemento di freno. Per fare la differenza anche in futuro.
I servizi Mac Solutions per Salesforce
Management Consulting
Servizi di consulenza di business per lo sviluppo ottimale dei processi di CRM attraverso e con la piattaforma Salesforce. Per adattare, consolidare e ottimizzare i vostri processi e servizi.
Per trarre il massimo da Salesforce
System Integration
Servizi di system integration per disegnare l’architettura, inserirla nella vostra system landscape e introdurre la migliore soluzione personalizzata e customizzata per voi.
Per un’operatività sicura e tranquilla con Salesforce
System Migration
Avete già un altro sistema di CRM? Offriamo tutti i necessari servizi di porting dal vostro sistema precedente a Salesforce, facendoci carico end-to-end del compito.
Per non rinunciare a Salesforce
Formazione
Servizi di formazione utente mirati e personalizzati, per far muovere con sicurezza gli utenti tra le vostre applicazioni e soluzioni Salesforce
Per un uso efficiente di Salesforce
A chi è rivolta la proposta Salesforce / Mac Solutions
La soluzione Salesforce ed i servizi proposti da Mac Solutions si rivolgono a clienti di ogni tipo: imprese grandi e medie, organizzazioni pubbliche centrali e locali, associazioni. Qualunque entità che deve gestire relazioni con i clienti e che vuole fare la differenza sotto questo aspetto.